乘电梯时如何应对突发事故
一、被困电梯里该怎么办
如果突然被困电梯中，首先要保持镇定，不要担心连接轿厢的钢丝绳会折断，因为国家对电梯用的钢丝绳有专门的规定和要求，钢丝绳的配置不只是为承担轿厢和额定载重量，还考虑到拽引力的大小，其抗拉强度大大地高于电梯的载重量，一般电梯都配有4根以上钢丝绳，因此电梯是不会轻易掉到井道里。
此时可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救，还可按下标盘上的警铃报警。如报警无效，此时应拍门叫喊，或脱下鞋子，用鞋拍门，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，保持体力，等待营救，不要不停地呼喊。
因为困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，这样会带来新的险情。虽然电梯顶部设有安全窗，但该安全窗仅供电梯维修人员使用，如扒撬电梯轿厢上的安全窗，电梯突然开动会令人失去平衡，可能会因此被电梯缆索绊倒或者因踩着电梯外壁的油垢而滑倒，从电梯顶上坠落下去。
二、电梯运行中突然停电怎么办
电梯运行中如果遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险，因为电梯本身设有电气机械安全装车，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。停电时不要试图逃出轿厢（轿厢内辅助照明灯会自动照亮），待电源恢复接通后，只要按轿厢内或门厅的楼层按钮，轿厢就会起动。
三、电梯运行异常时怎么办
乘坐电梯时，如电梯有超速或梯速较慢的情况，或发现电梯轿厢内有焦糊味时，应按下操作盘上的红色急停按钮，使电梯停车，并及时通知维保人员。
四、电梯突然下坠怎么办
若电梯突然下坠，首先赶快把每一层楼的按键按下（由底部往上按），这样可在紧急电源启动时，使电梯马上停止下坠。若电梯内有把手，先一只手紧握把手，然后整个背部跟头部紧贴电梯内墙，以固定人所在的位置，以免摔伤；如电梯内没有把手，则双手反撑电梯内墙，然后整个背部跟头部紧贴电梯内墙，以固定身体。切记要使膝盖呈弯曲姿势，用膝盖弯曲来承受重击压力。
五、电梯运行中遇突发灾难怎么办
若运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并告知维修人员。如果在电梯运行途中发生火灾，应将电梯在就近楼梯停靠，并迅速利用楼梯逃生。如已经发生火灾时，请不要乘坐电梯逃生，因为一般火灾发生后首先会切断电源，如选择乘坐电梯逃生，可能会导致被困在电梯中。
六、电梯门关不上怎么办
若电梯门不能关闭，可能是由于门机皮带或门皮带松动、外呼按钮或开门按钮卡死或线路、门机板、门机没有电等原因造成，此时应避免乘坐电梯并通知维保人员进行专业检修。
若电梯门不能完全关闭，可能是由于厅门轿门地坎有堵塞物或是人距离电梯比较近，被电梯的感应装置感应到了所造成的，若排除上述可能性，则电梯有可能存在故障，此时也不宜乘坐电梯，以免发生危险。