近日，中天云璟物业服务中心收到了一份特别的礼物，租户张女士赠送的写有“情系业主办实事 热情服务暖人心”的锦旗，以此表达对物业团队一个月来细致周到服务的充分肯定。这面锦旗不仅承载着张女士的感激之情，更彰显了中天云璟物业“以客户为中心”的服务理念。
张女士的公司于2025年5月19日正式入驻中天云璟办公区。入驻初期，她对写字楼环境、设施管理及物业服务尚不熟悉。中天云璟物业团队主动对接，提供全程“管家式”服务：从入驻前的清洁消杀、家具设备调试安装，到协助办理宽带网络等，均安排专人高效跟进。物业工程部还针对张女士办公室的空调安装，进行了个性化调整，确保其办公环境安全无忧。“从第一天起，物业团队就让我感受到了专业和温度。”张女士感慨道。
入驻后的一个月里，物业团队的精细化服务给张女士留下了深刻印象。保洁人员定时清理公共区域，保持环境整洁；安保人员24小时巡逻，确保办公安全；客服人员更是随时响应需求，无论是空调温度调节、快递代收，还是共享会议室的临时预约，均能快速解决。张女士特别提到，6月下旬一次暴雨天气，物业提前巡查排水系统，并在大堂铺设防滑垫，主动为忘带雨具的租户提供应急伞，“这些细节让我们觉得非常暖心”。
6月26日，张女士亲自将锦旗送至物业服务中心，并与物业经理及团队成员合影留念。她表示：“中天云璟物业的服务远超预期，真正做到了急租户所急、想租户所想。”物业中心负责人回应称，锦旗是鼓励更是鞭策，未来将继续优化服务流程，针对企业租户推出更多增值服务，如定制化节能方案、共享会议室预约等，全力打造“智慧、高效、人文”的商务办公环境。
此次租户的主动点赞，再次印证了其服务品质的市场竞争力。物业方表示，将以此为契机，持续收集租户反馈，推动服务升级，为楼宇企业和员工创造更大价值。