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12月5日书香庭院小区夜间突然发生一起管道漏水事件，严重影响到了居民的生活。作为该小区的物业管理方，我们高度重视，迅速启动应急响应机制，全力以赴进行抢险维修，确保居民生活秩序尽快恢复。2024年12月5日夜间，小区物业秩序巡查人员在对小区进行日常检查时，发现4号楼一单元地下停车场棚顶管道出现大面积渗水。巡查人员立即向物业管理部门报告。
接到报告后，物业管理部门立即启动应急预案，成立应急小组，由集团马总经理担任组长，负责全面协调指挥。同时，通知相关部门和人员到位，做好抢险维修准备工作。应急小组迅速赶到现场，对漏水原因进行初步勘查。经查，是由于该单元楼业主装修导致水管破裂，从而引发漏水。应急小组迅速组织维修人员对漏水管道进行抢修。为避免影响其他居民生活，秩序部以及维修人员采取分段施工的方式，先将破裂的水管更换，随后对漏水区域进行防水处理。漏水事件处理完毕后，物业管理部门对受损区域进行清洁消毒，并向受损居民道歉，承诺加强小区设施设备维护，避免类似事件再次发生。
本次管道漏水事件是由于小区业主雇佣装修工人不专业导致的。在今后的工作中，我们将加本次事件处置过程中，物业管理部门反应迅速，应急措施得力，有效保障了居民生活秩序。今后，我们将继续加强应急管理工作，提高应对突发事件的能力。本次管道漏水事件给我们敲响了警钟，提醒我们在今后的工作中要高度重视设施设备维护，巡查、加强应急管理，确保小区居民生活安全。同时，我们也要加强与居民的沟通，提高居民的满意度，共同维护小区和谐稳定。
总之，面对突发管道漏水事件，我们物业管理部门始终保持高度警惕，全力以赴保障居民生活。在今后的工作中，我们将继续努力，为居民创造一个安全、舒适的生活环境。