2023年面对国际政治经济环境不利因素增多，国内周期性和结构性调整双重矛盾叠加，房地产市场处于深度调整之中的不利市场背景，我们准确判断形势，精心谋划布局，稳中有进、以稳应变，努力为客户、为社会创造价值，提升经营质量和运营效率，各项业务健康发展，集团整体经营情况达到预期。
一、直面挑战，迎难而上，房地产主营业务稳中有进。2023年房地产行业面临着前所未有的挑战，房企普遍面临生存大考，同行频频出险暴雷，销售去化低迷，市场信心不足。我公司保持战略定力，审时度势，深耕已有市场，逆势推盘，多项目在本市市场占有率遥遥领先。
二、抢抓工期，统筹规划，推动项目建设质效并进。高质量项目是高质量发展的主引擎和强支撑，2023年集团布局全省六市，10个项目、百万平米同时施工，合理安排，严格管理，克服工作中的重重困境，全力推进项目早开工、早达效，工程管理部和建筑公司紧密配合，每月定期检查，线上线下不定期抽查，强化要素保障。
三、提升服务，夯实发展基础，物业收费再创新高。物业继续以提升服务品质、提高业主满意度为中心，创新服务理念，升级管理系统，规范服务流程，开展技能培训，树立品牌形象，全面提高标准化管理和综合运营能力。筹建了抚顺学府、锦州书香两个异地分公司，增设了三个项目管理团队，组织架构搭建完成，物业改革初见成效。
四、拓展产业布局，酒店事业再启新篇。根据市场形式，拓展酒店产业布局，选择与温德姆酒店管理集团合作，大连中天温德姆酒店的开业，标志着中天酒店事业再启新篇。酒店公司紧跟市场需求不断创新，强化全面管理及标准化服务理念，经营稳步上升，全年计划完成率97.5%，较去年同期增长30.6%，酒店管理团队经营效能进一步提升。
五、稳经营、抓机遇，农商公司稳步上升。农商公司以服务商户为本，保持市场活力，稳定市场经营，不断拓宽经营品类，计划完成率106%。商业公司通过春风里地下商街的整体签约，给市府广场带来新的生机，也做为拉动站前消费的重点招商引资项目被写入24年政府工作报告。资产运营继续有效盘活剩余资产。
六、坚持创新驱动，以产品力加持，持续提升品牌力。项目建设设计先行。发展部积极参与各项目市场调研，拓展优质项目，在设计上勇于创新，敢于突破，发挥设计引领作用。全年设计面积126.35万平方米，创新研发26种落地户型产品设计，通过产品持续的领先和创新，进一步巩固了我公司的市场地位。
七、抓落实，重执行，精细化管理体系显成效。今年是集团的“精细化管理落地年”，经过两年多的探索与实践，集团的计划运营管理能力不断增强，编制完成各业务条线的《精细化管理操作手册》，在实践中强化执行，各公司计划工作落实质量稳步提升，保障了集团计划指标有效落地，为集团未来的稳健发展进一步夯实了基础。
八、持续加强组织和人才建设，激发组织活力。全年招聘职能岗位189人，其中国家统招本科学历51人、中级以上职称22人，人员素质进一步提升。开展培训工作，全集团累计组织培训1699次，通过读书活动，收到体会文章1139篇；持续推进企业文化建设，一报一刊更加优化。通过组织建设和人才建设，强化了组织力量，增添发展动能。
九、完善财务管理制度，财务综合统筹能力显著提升。集团财务管理中心积极应对管理半径不断扩大的工作要求，在制度建设、核算体系、资金预算、融资渠道、内控管理、税务统筹、档案管理、资产管理等多方面齐头并进。加强精细化管理培训，对纳税计提申报、发票入账等全面规范管理，提升财务制度的实操性。在融资方面，有效利用贷款额度，降低资金使用成本，确保流动资金需求。
十、优化营销管理流程，营销管理中心有效支持项目发展。依优化营销管理标准，结合运营管理思维与框架，制定了各项工作的标准化流程与工期。通过云客销售系统进行数据分析，实行标准化策划流程，策划前置，效果更突出。辅助案场的营销氛围包装、营销活动，协同各分公司组织多场大型营销活动，促进企业形象和品牌影响力，助力项目销售的提升。
十一、加强目标管理，成本综合管控能力持续增强。进行了内控制度及职责梳理，重新定义岗位职责，采取指标分解、责任到人、垂直管理，通过目标成本、成本策划、清单编制、成本信息管理、动态成本回顾等措施对成本管理在事前、事中、事后跟踪落实；规范签证变更，一单一算，对阶段性成本使用情况进行总结分析。供应商库进一步完善，通过招标策划、战略集中采购、公开招标等有效控制采购价格，保证了成本管控的有效落实。
十二、以防范风险为核心，法务部为公司合规经营作保障。法务部不断适应集团公司经营法治化、管理合规化需求，积极构筑合同风险防范机制；协助各公司对公司的债权、债务的清理及催收，监督、把控公司在工作中存在的法律风险及漏洞，确保了各项法律事务工作平稳有序推进。
十三、克难攻坚，装修部团队综合管理能力显著提高。今年的装修量大、难度高，涉及材料多、工艺复杂且跨区域，对我们的管理能力提出了更大的考验，装修部克服人员少、工期紧的重重困难，全力抢工期、保质量，全年装修面积达4万余平。尤其是大连温德姆酒店仅用七个月就实现竣工开业，为品牌的快速落地，发挥了重要作用。
十四、诚信经营，重信守诺，企业品牌形象进一步提升。秉承向善的初心，积极承担社会责任，连续十四年进行新春扶贫物质捐赠、连续十六年进行“中天助学金”活动，被省委统战部授予省光彩事业会副会长单位。党建工作成果显著，集团党支部被市委组织部授予“五星级党组织”称号，同时被评为党建工作“示范点”，多次受到市、区领导的好评。连续19年获评“守合同重信用”单位，树立良好的企业形象，也进一步夯实了品牌根基。
十五、存在的不足之处。主要表现在：主营各城市公司项目管理差异较大；流程体系实用性不强，企业制度执行力不够；成本费用管理不到位，欠缺强控机制，零星采购缺乏价格指导，签证变更及验收环节不规范；标准化流程不够健全，综合管理体系还有待于提升；绩效考核管理还有差距，奖惩机制不到位；人才梯队建设不完善，企业后备人才不足；剩余资产量大，资产运营能力尚需提高；附属企业营收能力还需加强。
2024年工作要求
一、稳增长，促发展，保持全集团各项业务目标26.6个亿。面对房地产市场的不确定性，根据市场形势合理预判，创新营销方式，坚定信心，保进度、保承诺，保在各所在区域内领航的市场地位，保持良好的品牌影响力。各分公司要迎难而上，奋力拼搏，不断拓宽销售渠道，积极调整销售策略，为打好2024年的攻坚战做准备。
二、紧抓工期，高质量推进项目运作。2024年，项目交付仍是重中之重，聚焦质量与速度并存，加大监督检查力度，提升管理标准，全力推动项目建设，保交房、守承诺、促销售。全面进入精装房销售试行阶段，万豪酒店重启装修，大连甲写整体装修。各项目的验收工作为一季度的工作重点，各分子公司按时间、按项目逐一分解、落实，做好年度工作计划，确保年度指标的顺利达成。
三、继续强化精细化管理落地，提升运营效率。2024年为“专业精进年”，要继续强化精细化管理的落地执行，集团各条线进一步完善管理流程，启动标准化表单管理模型，各分公司依据集团整体思路进行分解，加大专业培训力度，通过全方位贯彻精细化管理理念，提升团队综合专业水平，赋能公司高质量发展。
四、以审计结果为依托，促进提质增效。2023年末成立审计小组对全集团进行全面审计，形成审计报告214项，各分子公司依据审计内容拿出整改计划，达到整改效果。今后集团会将审计作为常态化工作，与绩效考核相结合，对工作质量进行全方位考评，从而促进管理水平的全面提升。
五、继续以产品创新为引领，持续产品迭代。面对越来越激烈的竞争环境，保持好的产品力尤为重要，充分理解政策导向，加强土地研判，深入了解区域市场需求的不断变化，继续保持产品创新能力，将产品设计不断沉淀并升级，建立符合自身特点的产品库，做区域的引领者。
六、坚持以品质建设为核心，夯实发展根基。品质是企业的生命线，工程质量是业主最关心和最直观的感受，今年要在精细化管理的基础上打造精品建筑，全面建立质量验收体系和客户评价体系，加强过程监督，完善工程验收流程，树立工程标杆并组织观摩学习，完善工程建设制度、标准化手册并加强培训。实现全项目、全周期、全层级产品品质提升，以精品筑品牌。
七、坚持以数字化建设为支撑，提升发展动能。数字化建设是实现科学管理的保障，今年要继续完善和升级各个系统的应用，不断挖掘附加功能，借助数字化手段形成管理成果输出，为科学决策管理提供依据，逐步实现战略、经营、业务一体化的运营管理体系，利用科技智慧赋能业务管理。
八、坚持以组织和人才建设为抓手，提升员工整体素质。人才是公司发展的基石，把人才作为一种战略资源，对人才培养、吸引和使用作出全局性构想与规划。开放吸引优秀人才，充分激发内部人才潜力，完善选人、育人、用人的工作体系，让“人才库”真正起到作用。本年度以“抓学习、夯基础、练内功、强素质”为主题，全面开展岗位大练兵，各业务条线要拿出详细的培训计划，人力资源管理中心需拿出完善的计划和机制来促进落实。
九、大力拓展附属企业，构建增长新引擎。以主业带动附属企业发展，在现有产业的基础上打开新思路，寻找新的动能和增长点。附属企业也要不断增强内生能力，做大自身生态。大连中天温德姆酒店要按照至高标准、至尊服务打造运营，抓商机、抢市场。一季度启动万豪酒店的品牌定位及装修，逐步扩大酒店管理规模。
农贸产业要居安思危，利用现有优质资源寻找新的合作商机，启动辽阳、盘锦农贸市场的招商运营；商业招商、资产运营要及时调整市场定位，综合统筹运营思路，拓展多种经营模式。把“沉睡”资产转化为“活水”，有效提高资产效能。
物业集团随着管理规模的不断扩大，要重新定义物业服务的广度和深度，更好的适应社会和业主对物业的新诉求，重视服务效率，以客户满意为宗旨，从物业的核心优势出发，完善增值服务体系，形成多元化发展格局，不断扩大物业品牌影响力。
历尽寒冬，跨越山海，我们迎来充满希望的2024年，艰难方显勇毅，磨砺始得玉成，愿我们仍然满腔热忱，勇者无畏，愿我们依旧激情奋进，不忘初心，经过2023年的行业大洗牌，我们会以更强的姿态进入到时代发展的洪流中，让我们坚守初心、坚定信心，直面挑战，行稳致远，勇毅前行，携手共赴2024的美好征程！
