2021年，面对房地产行业的严峻形势，我们直面挑战，准确判断形势，精心谋划布局，以“稳”应‘变’，努力为客户、为社会创造价值，提升经营质量和运营效率，各项业务健康发展，集团整体经营情况达到预期。
一、直面挑战，精心谋划，房地产主营业务又启新篇。2021年整个房地产市场风云变幻、跌宕起伏，多家知名房企发生危机，面对这种艰难的市场形势，我公司保持战略定力，审时度势，开拓市场，首次进军锦州，布局辽西市场，继续拓耕抚顺，摘得望花核心地块，扩大项目储备，为未来的发展奠定了根基。
二、抢抓工期，统筹规划，圆满完成各项施工任务。布局全省六市，11个项目一百万平米同时施工，各分公司根据计划精心组织施工，合理安排，紧密协作、严格管理，克服工作中的重重困境，全力推进项目建设，工程管理部和建筑公司紧密配合，每月定期检查，不定期抽查，加强对各项目现场施工管理。
三、加强物业经营管理，树立品牌形象，物业收费率再创新高。提升物业服务品质、提高业主满意度为中心，开拓思路，创新服务理念，树立品牌形象，紧抓管理与服务技能培训，夯实基础，提升服务品质，全面提高标准化管理和综合运营能力。当年综合收费率达到96.6%，为历史最高水平。桃花源被评为省标杆小区，君临天下、御景华庭被评为“市优秀住宅小区”，御和苑获得市最美小区称号，中天国际被评为市优秀办公楼。
四、酒店管理不断完善，酒店经营稳步上升。根据市场需求，不断转变经营思路，强化全面管理及标准化服务理念，酒店经营稳步上升。尽管受疫情的影响，我们仍取得了喜人成绩。11、12月疫情最严重的时候，国际客房入住率达到83%，创造了营口市酒店行业的销售奇迹，为酒店产业未来规模的扩大，品牌的树立奠定了基础。
五、保经营、稳商户，农商公司团队焕发新活力。农贸团队发挥勤劳肯干，团结奋战的精神，经营业绩稳定，全年完成计划额的99.58%。桃花源店成为全省的标杆市场，进一步提升了中天农贸品牌的影响力。商业团队在疫情和政策调控的双重压力下，尽管举步维艰，但商业公司团队迎难而上、坚定信心，不断强化招商意识，发扬团队合作精神，积极打造营口夏季广场文化，赢得了市民的好评。
六、完善组织架构，提升集团管理职能。增加工程管理部、审计监察部两个职能部门。工程管理部有效利用明源计划管理系统，全面监控集团所有在建项目工程进度按计划有序推进。审计监察部本着坚持原则、求真务实的工作态度，积极开展审计监察工作，克服部门人手不足等困难，严格执行审计流程，在促进集团标准化、规范化、加强内部控制等方面，发挥审计监察的职能，为集团的合规管理保驾护航。
七、提升管理模式，强化计划运营管理。进一步强化计划运营管理，上线了明源计划管理系统，通过制定里程碑关键节点计划，实现工程在线标准工期管理，目前在建项目、各部门工作全部实现计划上线。集团逐渐转变考核模式，逐步加大明源计划考核占比，通过计划管理与实际执行的量化关系，客观的反应各单位的实际工作情况，使绩效考核更客观。
八、完善人才管理方案，定岗定编，为集团发展做好人才储备。全年共招聘管理岗位人员237人，是集团成立以来招聘人员最多的一年。新员工整体素质有大幅度提升，国家统招本科学历136人，一级建造师13人，中级以上职称33人。开展培训工作，教育培训是历年投入力度最大的一年，通过读书活动，收到体会文章805篇，并通过主题教育，网课、专业条线培训等多渠道多层级组织员工培训。建立人才池培养计划，完善《后备人才管理试行办法》，进一步明确了后备人才选拔原则、标准以及培养和考核的流程。
九、优化财务管理制度，财务综合统筹能力显著提升。财务管理中心能够积极应对，在制度建设、核算体系、资金预算、融资渠道、内控管理、税务统筹、档案管理、资产管理等多方面齐头并进。对财务制度标准进行了修订，推进NC系统、物业管理系统、租赁系统的上线及应用。在融资方面，有效利用贷款额度，降低资金使用成本，确保流动资金需求。
十、开拓创新，研发能力不断增强，产品更趋优化。项目发展部紧跟集团发展思路，深入研究各城市的土地信息，强排规划设计方案、指标测算研判14块土地可行性。连续三年拓展新城市，全年规划设计新建及在建项目7个。设计面积 105 万平，跟踪服务项目12个。产品设计不断优化，研发玖樾府“唐风”建筑产品、学府壹号现代建筑风格产品、大连云璟超高层幕墙产品。
十一、提升综合业务技能，营销管理中心进一步加强管理职能。营销管理中心对管理职能进行重新划分，优化营销管理标准，结合运营管理思维与框架，制定了各专业及各项工作的标准化流程与工期，从而提升了设计质量、提高了工作效率。对各案场的销售节点把控、人员素质提升、销售中所产生的重大问题及各城市公司横向协调又跨进了一大步。
十二、加强目标管理，成本综合管控能力持续增强。成本招采中心进行了内控制度及职责梳理，重新定义岗位职责，明确职责范围，逐步转型为以业务管理为核心的部门职能。通过目标成本、成本策划、清单编制、成本信息管理、动态成本回顾等一系列措施对成本管理在事前、事中、事后各阶段跟踪落实；规范签证变更，一单一算，对阶段性成本使用情况进行总结分析，查找差距，及时调整，保证了成本管控的有效落实。实现80%招采以上公开招标。规范标准化招标清单，建立阳光推荐制度，完善供应商库，逐步建立供应商评级体系及淘汰机制，有效的沉淀了优质供应商。
十三、法务部以防范风险为核心，为公司合规经营作保障。法务部除负责全集团的案件处理及风险防范外，在合同拟定及审核、履约及付款审核方面都起着至关重要的作用。以合同管理为主线，积极构筑合同风险防范机制；落实招投标中标流程，为招投标工作的开展，提出合同要点、法务意见。
十四、装修部团队综合业务水平稳步提升。今年的装修量大幅增加，涉及材料多、工艺复杂，且跨区域管理，对我们的管理能力提出了更大的考验，装修部克服人员少、工期紧的重重困难，全力抢工期、保质量，全年装修面积达5.4万平，并按时交付使用。
十五、主动承担社会责任，企业品牌形象进一步提升。
年内，捐建盘锦鹤乡小学，资助贫困大学生入学，为营口市捐建鸟浪广场，全年公益事业和慈善事业捐款捐物总计1057万元，集团被评为“热心公益事业企业”“捐资助学模范单位” “辽宁省房地产行业发展突出贡献奖”等多项荣誉，盘锦公司被评为2021年度兴隆台区诚信建设示范企业，使我公司的品牌内涵不断丰富，社会影响力更为广泛。党建工作成果显著，集团党支部被西市区组织部及党工委评为 “活力星党支部”，被营口市委组织部评为党建优秀成果奖，多次受到市、区领导的好评。
十六、积极扩充土地储备，为未来发展奠定基础。土地储备的规模与结构，是集团未来持续发展的重要根基，下半年集团继续开疆拓土，通过招拍挂取得抚顺中天学府壹号地块、锦州中天书香庭院地块，目前土地储备可建面积达100余万平，为未来的发展奠定了基础。
十七、存在的不足之处。主要表现在：流程体系不够健全，企业制度执行力不强；财务管理、成本管理不精细，签证变更及验收环节不规范；标准化流程不够健全，综合管理体系还有待于提升；绩效考核管理还有差距，奖惩机制不到位；人才梯队建设不完善，企业后备人才不足；部分员工成长慢，少数干部担当作为意识不强，与公司发展不相适应；剩余资产量大，资产运营能力尚需提高；附属企业营收能力还需加强，盈利能力急需提高。
为保证各项计划指标的实现，今年将重点抓好以下几方面工作：
1、坚持以标准化建设为基础，提升运营效率。经过2021“标准化建设年”，集团各业务条线的标准化建设已初步搭建完成，但在执行的过程中仍存在操作繁琐、不易推广等问题，标准化建设要作为一项长期工作，本年度要以标准化手册的方式进行完善，2月末前完成，要结合公司实际，征集分公司业务骨干建议，形成简单、易理解、易操作的标准化文本。
2、坚持以绩效考核为驱动，全面提质增效。全面调整绩效考核办法，将年度奖励按比例进行季度预支，按季度考核发放，加大对明源计划运营系统的考核占比，同时采用360度考核法，对工作量、工作进度、工作质量进行全方位考评，鼓励多劳多得，以考核促效率。
3、坚持以产品创新为引擎，推动企业发展。面对越来越激烈的竞争环境，保持好的产品力尤为重要，充分理解政策导向，深入了解市场需求的不断变化，继续保持产品创新能力，将产品设计不断沉淀并升级，建立符合自身特点的产品库，做区域的引领者。
4、坚持以品质建设为核心，夯实发展根基。要想在竞争中立于不败之地，好的品质是根本，今年定为集团的“精细化管理年”，全面建立质量验收体系和客户评价体系，加强过程监督，完善工程验收流程，细化各窗口单位服务标准，全项目、全周期、全层级、全业态提升产品品质和服务品质，提高客户满意度。
5、坚持以数字化建设为支撑，提升发展动能。数字化建设是实现科学管理的保障，目前我们已上线明源成本、销售和计划系统，NC财务系统、物业管理系统、租赁管理系统等多套管理系统，增加数据的准确性和及时性，今年要继续完善各个系统的应用，全部实现系统直接出表，为科学决策管理提供依据。不断挖掘附加功能，逐步实现战略、经营、业务一体化的运营管理体系。
6、坚持以人才建设为抓手，搭建好人才晋升梯队。人才是公司发展的基石，把人才作为一种战略资源，对人才培养、吸引和使用作出全局性构想与规划。开放吸引优秀人才，充分激发内部人才潜力，人才储备池制度要继续完善，建立人才评价体系，打通人才晋升通道，制定人才培养计划，建立竞争氛围和机制，让德才兼备的中青年管理干部在各级工作岗位上锻炼，跨行业跨专业提供平台进行交流，做到早计划，早培养。
实干托举梦想，奋斗成就未来。2022年中天集团将继续实现跨越式发展，现有项目体量较去年有大幅度增长，目前已经布局辽宁省六个城市，各业务板块规模都在扩大，我们既面临着严峻的挑战，也充满着新的机遇，征途漫漫，唯有奋斗，让我们抖擞精神，满怀信心，勇毅笃行，为完成全年计划指标，和实现集团的大发展而奋勇前进。