赵博是酒店餐饮部一名普通的服务员，作为建店之初的老员工，她工作勤勤恳恳、任劳任怨。去年，她在医院查出患有“淋巴瘤”，在营口市和沈阳市分别做了手术，今年，病情再度复发，如果不去北京做根除性的手术，发病部位将无法愈合，而她的发病部位恰巧在耳后，这对于一个正处于青春年华的女孩子来说，无疑是致命的打击，但是昂贵的医疗费让她望而却步。她从未对酒店的任何人谈及此事，在与家人的电话哭诉中，一位员工无意中听到此事。当酒店领导得知此事后，迅速启动爱心基金，与此同时，酒店员工纷纷主动捐款，献出爱心、伸出援手，为赵博送去了一片阳光、一泓清泉和一份希望。
拥有健康和快乐是我们每个人的梦想，俗话说“天有不测风云，人有旦夕祸福。”为了让中天万豪酒店的员工都能快乐无忧地工作，在发生重大疾病或紧急意外时，体验到万豪酒店大家庭的温暖，帮助酒店员工顺利战胜困难，培养全体员工团结互助、相互扶持的优良品质，增强企业员工的凝聚力，2009年5月，在总经理周春雷的倡导下，酒店成立了“爱心帮扶基金会”，至今已整整一年。在此期间，除了员工自愿捐款外，中天集团和酒店每年向基金中注资，目前已达近两万元。2009年11月，餐饮部传菜员于涛在患结核性胸膜炎期间，由于家境困难，在无力支付医疗费的情况下，酒店首次启用爱心基金，及时资助他5000元，使他得到了及时的治疗，身体完全康复，已经重返工作岗位，现在的他更加努力工作，他说，只有这样才能回报酒店，回报关心他的领导和同事。
“爱心扶助基金”是酒店建立员工服务保障体系的一个重要形式，是员工社会保险机制的一个补充，当员工自身和家庭发生变故时，社会保险又不能覆盖，爱心扶助就发挥了它应有的作用。互帮互助是中华民族的传统美德，也是一个集体、一个民族、一个国家得以生存、延续、发展和强盛的必备素质。万豪酒店爱心扶助基金的建立，为员工搭建这个爱心平台，传递友谊和帮助。虽然帮扶的是少数人，但让更多的员工感受到团队的集体力量，感受到员工之间的关爱，感受到中天大家庭的温暖。